Los clientes que tienen dificultades para pagar agua online y tienen varios programas de asistencia a los que pueden recurrir. Organizaciones sin ánimo de lucro, organizaciones benéficas, iglesias y organizaciones gubernamentales pueden ofrecer ayuda. La mayoría de los programas tienen un límite de ingresos y sólo ayudarán si el hogar se enfrenta a un corte del servicio de agua. Algunas de las opciones son las siguientes.
Hay recursos ofrecidos por organizaciones sin ánimo de lucro, organizaciones benéficas, programas gubernamentales y algunos planes de pago que pueden ser ofrecidos directamente por las compañías de agua. A continuación encontrará detalles sobre la asistencia en la factura del agua de las organizaciones locales.
Programa de pago de bajos ingresos
En cuanto crea que puede retrasarse en el pago de las facturas del agua, le recomendamos encarecidamente que llame al departamento de atención al cliente de su proveedor para informarse de las opciones que tiene a su disposición.
Aunque no es habitual la ayuda financiera directa, pueden ofrecerle un plan que le ayude a pagar el saldo de la factura del agua a lo largo del tiempo en algún tipo de programa de pago a plazos. Además, también puede ser elegible para recibir ayuda en su factura de agua del Programa de Pago de Bajos Ingresos y/o del Programa de Ayuda a Otros de H2O.
La ayuda proporcionada, que puede ser en forma de crédito o plan de pago a plazos en su cuenta, puede ser equivalente hasta el 20% del total de la factura mensual de agua del cliente. Esto dependerá de algunos factores, como la elegibilidad, los ingresos y el tamaño de la familia. El crédito reducirá la cantidad de dinero que se debe.
Además, dependiendo del estado en el que se viva, puede haber subvenciones de emergencia en efectivo ofrecidas como parte de este programa también. Para poder acogerse a este programa de ayuda del LIPP hay algunos límites en los ingresos mensuales totales de la familia, y los criterios variarán en función de la zona y el estado en que viva la familia. Póngase en contacto con ellos para obtener más información sobre los criterios y el programa, así como para saber cómo solicitarlo.
Programas de asistencia para la factura del agua
Muchas compañías de agua harán lo posible por colaborar con los clientes para ayudarles a mantener el servicio. Pueden ofrecer planes de pago, permitir que las facturas impagadas se paguen a plazos y otras opciones. Además, muchos condados del país cuentan con agencias sin ánimo de lucro, iglesias o programas gubernamentales que pueden ofrecer ayuda en efectivo para pagar las facturas del agua.