No se aprende sobre las ventas en la clase de marketing online. No se aprende sobre gestión a través de la experiencia en diseño. No se aprende sobre los entresijos de la gestión de un negocio hasta que realmente se empieza a dirigir un negocio. Y eso hace que sea un poco difícil empezar.
Al menos así fue como me sentí cuando empecé mi primera empresa. No tenía ningún inversor externo o expertos en consultoría a mano; todo lo que tenía era una tarjeta de crédito de 5.000 dólares y un poco de experiencia en ventas de un trabajo anterior. Fue precisamente esa visión abarcadora de los negocios la que permitió que me nombraran en la lista de las compañías de más rápido crecimiento de Inc 500 dos años consecutivos.
A continuación, he resumido los tres consejos más importantes que me ayudaron a crear una agencia de marketing digital, mantenerla a flote y, en última instancia, tener éxito. Estas estrategias no se enseñan en la escuela, así que úsalas para obtener el beneficio de la experiencia, incluso si estás empezando.
Crear un motor de generación de prospectos
Trabajaba en una agencia inmobiliaria en ese entonces, y pasaba mucho tiempo llamando y conduciendo por los lugares de interés. Era una época en la que no se podían obtener números de teléfono en línea, así que tenía que buscar en mi guía telefónica todos los residentes potencialmente interesados en un vecindario.
La tarea no sólo consumía tiempo, sino que también era desalentadora. Durante todo el día, llamaba a personas que simplemente no estaban interesadas; escuchar un «no» durante horas era como golpearme la cabeza contra una pared una y otra vez. Pero ese era el trabajo, y como un reloj, cada 200 decepciones llevaron a que alguien finalmente dijera, «sí, estaría interesado en vender mi propiedad».
Ese no es un problema exclusivo del sector inmobiliario. La mayoría de las agencias de cualquier industria sufren el mismo problema de tener que elegir entre conseguir nuevos clientes o satisfacer los antiguos. Así que a partir de ese momento, empecé a buscar nuevos métodos más racionales para generar clientes potenciales.
Así es como me metí en el marketing digital.
Como la web era todavía joven y poco familiar, pude incorporar técnicas de SEO antes que nuestros competidores y me aproveché de los primeros Google Adwords antes de que se llamara «Google Adwords».
Muy pronto, recibimos cientos de miles de pistas de todo el país. A lo largo de los años, nuestra compañía prosperó y prosperó. Fue un viaje asombroso, y todo porque buscamos formas más eficientes de generar contactos.
Estrategias para generar pistas
Poner énfasis en la generación de plomo es una de mis claves personales para el éxito, sobre todo teniendo en cuenta que muchos otros comercializadores digitales no le dedican suficientes recursos. Aunque tanto el SEO como el Adwords se han vuelto más complejos desde mis humildes comienzos, todavía hay muchas técnicas subutilizadas para mantener su empresa al día con el trabajo:
Identificar a sus clientes objetivo. El primer paso para generar clientes potenciales es saber qué tipo de personas o empresas constituyen sus mejores clientes potenciales. ¿Quiénes son tus clientes perfectos? ¿Cuáles son sus niveles de ingresos? ¿Qué sitios frecuentan en línea? ¿Cómo prefieren ser contactados? Todas las demás tácticas de generación de prospectos dependen de que primero se reduzca su rango. Como referencia, Conklin Media se dirige principalmente a empresas B2B con 21 millones de ingresos anuales.
Servicios de alerta. Puedes establecer alertas especiales en cualquier momento en que la gente compre un nuevo nombre de dominio. Esto significa que si te enfocas en nombres de dominio relevantes para tus clientes objetivo, puedes hacer que tu equipo de ventas los contacte directamente.
Marketing de afiliados. Sitios como CJ Affiliate y ShareASale pueden presentarle los mejores sitios asociados para llegar a sus clientes objetivo, sean quienes sean.
Externalice las llamadas en frío. Hoy en día, puede subcontratar sus necesidades de llamadas en frío a empresas que se especializan en eso. No recomiendo la llamada en frío para usted mismo (como gerente y futuro propietario de un negocio, tiene mejores cosas que hacer)